Política de cambios
¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
Para realizar el cambio de tu producto o prenda de Noviembre podés acercarte a la tienda física ubicada en la posada La Fonda de Cruz Chica. Bartolomé Jaime 805, Cruz Chica, La Cumbre. Córdoba.
Es fundamental que cuentes con tu número de orden (#11111), el nombre y apellido de quien hizo la compra.
Recordá que tenés 1 mes para realizar el cambio.
Ambos costos de envío corren por cuenta del cliente.
- Los productos tienen que estar en perfectas condiciones, sin uso.
- Los productos se pueden cambiar únicamente si está dentro de los 30 días corridos de cambio.
¿CÓMO HAGO SI NO PUEDO ACERCARME AL SHOWROOM?
Si estás en otra localidad o no podés acercarte a la tienda, escribinos a [email protected] con el asunto CAMBIO dentro de los 30 días corridos.
En el mensaje incluí:
- Número de orden.
- Nombre y apellido.
- Motivo del cambio.
- Producto que querés cambiar y por cuál.
- Medio de envío que preferís coordinar.
Importante: no envíes el producto a nuestros locales sin haber coordinado previamente el cambio con nosotras.
Ambos costos de envío corren por cuenta del cliente.
¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO QUE COMPRÉ EN LA PÁGINA?
Se puede hacer la devolución de la prenda dentro de los 15 días, siempre teniendo en cuenta que se hace la devolución por el mismo medio en que se abonó. Si no pueden hacer el cambio dentro de los 30 días corridos.
Los tiempos de devolución, en caso de haber abonado con tarjeta, la acreditación dependerá del banco de la tarjeta abonada.
¿Y SI EL PRODUCTO TIENE UNA FALLA?
Si recibiste un producto con un defecto o problema, contactanos para indicarte cómo proceder.
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente.
Política de envíos
¿CUÁNDO SE DESPACHA MI PEDIDO?
Una vez realizada la compra, preparamos y despachamos tu pedido dentro de los primeros 3 días hábiles.
Realizamos los envíos a través de Correo Argentino.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás por email el número de seguimiento para que puedas consultar su estado.
¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR?
El tiempo de entrega depende de la localidad de destino y del servicio de correo seleccionado.
Una vez entregado el paquete a Correo Argentino, los tiempos de distribución dependen del operador logístico.